Harga Paket
Managed IT Services
Layanan Managed IT Services dari Wikistra hadir untuk memastikan infrastruktur dan operasional IT perusahaan Anda berjalan lancar setiap saat.
Melalui layanan Dukungan Teknis dan Helpdesk, tim kami siap membantu Anda menyelesaikan berbagai permasalahan IT harian. Mulai dari kendala perangkat kerja, koneksi jaringan, sistem software, hingga konsultasi solusi IT yang efisien. Dengan sistem support berbasis tiket dan remote, serta opsi kunjungan langsung (onsite), kami menyediakan layanan yang cepat, transparan, dan dapat diandalkan.
Bantuan Apa yang Anda Dapatkan?
Dengan layanan Dukungan Teknis & Helpdesk dari Wikistra, Anda akan mendapatkan.
Support Harian via WhatsApp, Email & Remote
Tim teknis kami siap membantu berbagai kendala IT secara real-time: troubleshooting software, koneksi jaringan, email, printer, dan lainnya.
Penanganan Masalah Perangkat & Jaringan
Dukungan lengkap untuk desktop, laptop, router, switch, WiFi, dan perangkat kerja lainnya — dari setup hingga perbaikan.
Sistem Tiket & Token Support
Layanan lebih tertib dan transparan dengan pencatatan tiket setiap support, serta opsi token untuk kendali volume dukungan.
Kunjungan Onsite Sesuai Kebutuhan
Jika diperlukan, teknisi kami dapat hadir langsung ke lokasi untuk penanganan lebih lanjut (termasuk dalam paket tertentu atau addon).
Konsultasi IT & Rekomendasi Teknis
Tidak hanya reaktif, kami juga memberikan saran preventif dan strategis untuk efisiensi dan keamanan sistem IT Anda.
Perbandingan Harga Managed IT
Paket Managed IT Services – Dukungan Teknis dan Helpdesk dirancang untuk perusahaan kecil menengah. Pilih paket sesuai kebutuhan operasional, keterjangkauan biaya, dan nilai tambah yang langsung terasa.
IT Essentials
Solusi dasar untuk UKM yang membutuhkan dukungan teknis rutin dan respons cepat untuk masalah sehari-hari.
Fitur:
- Remote IT Support (Jam kerja, hingga 4 jam/bulan)
- Troubleshooting ringan (Office, printer, koneksi)
- Monthly system check (update OS, antivirus, kapasitas disk)
- Inventaris manual aset IT (template Excel)
- Pengaturan WiFi & printer sharing dasar
- Konsultasi ringan seputar hardware/ software
- Helpdesk 8×5: Dukungan Senin-Jumat, 08:00-17:00 WIB.
- Inventaris IT Sederhana: Daftar perangkat dalam template Excel.
SLA:
- Waktu respons: <1 jam untuk masalah kritis (contoh: internet mati).
- Waktu penyelesaian: <4 jam untuk 90% kasus.
Cocok untuk:
Toko ritel kecil, kantor agen perjalanan, atau bisnis rumahan dengan kebutuhan IT minimal.
Dukungan Teknologi
Temukan teknologi yang mendukung solusi kami, mulai dari Odoo, Google Cloud, AWS, Microsoft Azure, Cloudflare, dan masih banyak lagi. Kami terus memperbarui dan mengoptimalkan layanan dengan teknologi terbaru agar bisnis Anda dapat berkembang dengan lebih cepat dan efisien.
Platform
Clouds
Technology Support & Security
